Nos offres d'emplois ou de stages

Lieu du Stage

Huwans Clubaventure, Marseille 16e (13),

Durée et date de stage souhaitée

6 mois à partir d’avril ou mai 2016

Profil recherché

Homme ou femme, très organisé, rigoureux, autonome qui a le sens de la relation client et l’esprit d’équipe, passionné de voyages. Des notions en Qualité et/ou en Droit du tourisme sont un plus.

Rémunération

Selon convention de stage + tickets restaurant

Comment Postuler

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à l'attention d'Inès Cornen en remplissant le formulaire sur cette page.

Résumé des missions

Vous êtes chargé(e) d’assister la responsable qualité dans la gestion quotidienne des retours client, le suivi qualité des circuits et des conseillers voyages, la modélisation de process commerciaux de la relation client, la production de statistisques pour le suivi de la satisfaction et la qualité interne de l’entreprise.
  • Traitement des questionnaires de satisfaction et des réclamations
  • Analyse des insatisfactions et rédaction des courriers réponse
  • Remontée de l’expérience client et suivre les actions correctives mises en place par les responsables destination et prestataires.
  • Production de statistiques pour le suivi de la satisfaction des voyages
  • Mise à jour licences et assurances prestataires
  • Harmoniser le traitement de la qualité entre Huwans et ses partenaires 66°nord et Atalante (uniformiser les pratiques, veiller à la bonne circulation des informations entres les marques)
  • Mise en place et suivi des procédures internes pour améliorer la qualité des pratiques de tous
  • Livret d’accueil

Vous êtes passionné(e) de voyages, de treks et de randonnées. Vous aimez partir à la découverte de nouvelles cultures et à la rencontre des populations locales.
Vous souhaitez partager cette passion auprès de vos clients.
Vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du contact.
Vous êtes spécialiste d’un continent ou de plusieurs régions du monde.

Venez nous rejoindre comme conseiller en voyages au sein de notre agence parisienne.
Nous vous proposons les missions suivantes :

  • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients dans le but de vendre les voyages Huwans clubaventure.
  • Vous informez et guidez nos voyageurs afin de les orienter vers le voyage qui leur conviendra le mieux tant dans la destination que dans le niveau physique.
  • Vous êtes responsable des dossiers voyage des clients de leur inscription à leur retour de voyage.
  • Vous assurez la promotion des voyages Huwans en participant aux conférences, salons, et autre manifestations organisées.
  • Vous participez aux séminaires et voyages de formation proposés tout au long de l’année.
Votre profil
  • Expert d’une ou plusieurs destinations sur divers continents, le voyage est votre passion et vous souhaitez la communiquer.
  • Vous pratiquez le trek et la randonnée. Vous avez effectué des voyages d’aventure.
Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation en remplissant le formulaire sur cette page
ATTENTION : seules les candidatures effectuées via ce formulaire seront traitées.




Vous êtes passionné(e) de voyages, de treks et de randonnées. Vous aimez partir à la découverte de nouvelles cultures et à la rencontre des populations locales.
Vous souhaitez partager cette passion auprès de vos clients.
Vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du contact.
Vous êtes spécialiste d’un continent ou de plusieurs régions du monde.

Venez nous rejoindre comme conseiller en voyages au sein de notre agence lyonnaise.
Nous vous proposons les missions suivantes :

  • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients dans le but de vendre les voyages Huwans clubaventure.
  • Vous informez et guidez nos voyageurs afin de les orienter vers le voyage qui leur conviendra le mieux tant dans la destination que dans le niveau physique.
  • Vous êtes responsable des dossiers voyage des clients de leur inscription à leur retour de voyage.
  • Vous assurez la promotion des voyages Huwans en participant aux conférences, salons, et autre manifestations organisées.
  • Vous participez aux séminaires et voyages de formation proposés tout au long de l’année.
Votre profil
  • Expert d’une ou plusieurs destinations sur divers continents, le voyage est votre passion et vous souhaitez la communiquer.
  • Vous pratiquez le trek et la randonnée. Vous avez effectué des voyages d’aventure.
Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation en remplissant le formulaire sur cette page
ATTENTION : seules les candidatures effectuées via ce formulaire seront traitées.


Vous êtes passionné(e) de voyages, de treks et de randonnées. Vous aimez partir à la découverte de nouvelles cultures et à la rencontre des populations locales.
Vous souhaitez partager cette passion auprès de vos clients.
Vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du contact.
Vous êtes spécialiste d’un continent ou de plusieurs régions du monde.

Venez nous rejoindre comme conseiller en voyages au sein de notre agence lyonnaise.
Nous vous proposons les missions suivantes :

  • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients dans le but de vendre les voyages Huwans clubaventure.
  • Vous informez et guidez nos voyageurs afin de les orienter vers le voyage qui leur conviendra le mieux tant dans la destination que dans le niveau physique.
  • Vous êtes responsable des dossiers voyage des clients de leur inscription à leur retour de voyage.
  • Vous assurez la promotion des voyages Huwans en participant aux conférences, salons, et autre manifestations organisées.
  • Vous participez aux séminaires et voyages de formation proposés tout au long de l’année.
Votre profil
  • Expert d’une ou plusieurs destinations sur divers continents, le voyage est votre passion et vous souhaitez la communiquer.
  • Vous pratiquez le trek et la randonnée. Vous avez effectué des voyages d’aventure.
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